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憑借出眾的酒店服務(wù)品質(zhì)和口碑，中青旅山水酒店集團蟬聯(lián)2021年“中國酒店集團50強”。

4月17日，由國際飯店與餐館協(xié)會、全國綠色飯店工作委員會支持，中國飯店協(xié)會主辦，中國飯店協(xié)會住宿業(yè)事業(yè)部、餐飲業(yè)事業(yè)部、佛山中國陶瓷城集團承辦的第十屆中國飯店文化節(jié)在佛山開幕。主論壇上，中國飯店協(xié)會聯(lián)合北二外旅游科學(xué)學(xué)院、盈蝶咨詢發(fā)布了《2021年中國酒店集團TOP50報告》，憑借出眾的酒店服務(wù)品質(zhì)和口碑，中青旅山水酒店集團蟬聯(lián)2021年“中國酒店集團50強”。

本屆中國飯店文化節(jié)主題為“新格局新消費新機遇”，旨在貫徹落實“十四五”期間推動我國經(jīng)濟社會以高質(zhì)量發(fā)展為主線的總體要求，引領(lǐng)新格局的住宿餐飲業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化供給質(zhì)量與效率，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升后疫情時代酒店發(fā)展的質(zhì)量與核心競爭力。

2020年是酒店業(yè)集體渡劫年，面對疫情挑戰(zhàn)，中青旅山水酒店集團積極在資本、運營、品牌和智能四大環(huán)節(jié)進行四驅(qū)發(fā)力，全面升級體驗品質(zhì)和運營體系，贏得了各地客人與合作伙伴一致好評，最終實現(xiàn)旗下酒店各品牌市場份額的強勁復(fù)蘇。

作為光大集團布局“大旅游”戰(zhàn)略的酒店板塊，中青旅山水酒店集團擁有央企金融企業(yè)強大的金融支持。一方面可以為合作的酒店物業(yè)提供雄厚的經(jīng)營資金保障，有效解決合作方資金鏈緊張的燃眉之急；另一方面立足中青旅領(lǐng)先的旅游資源及運營能力，為旗下酒店品牌雙向驅(qū)動穩(wěn)定的客源流量，化單向輸血為雙向造血，構(gòu)筑酒店持久的盈利能力。

立足綠色環(huán)保的自然理念，中青旅山水酒店集團積極融入中青旅“旅游+康養(yǎng)休閑生活”業(yè)務(wù)場景，在運營層面充分挖掘酒店的客人需求，以上千萬活躍會員流量為基礎(chǔ)，匠心創(chuàng)作驚喜體驗，縱向以不同時節(jié)推出賞花房、情侶房、親子房、養(yǎng)生房、直播房等創(chuàng)新種草房，橫向結(jié)合中青旅聯(lián)盟訂制爆款，點面創(chuàng)新擴大營收，將中青旅山水酒店升級成更多人向往的“山水生活”，同時全面加大運營管理考核范圍和監(jiān)管力度，深挖各渠道潛力做大市場增量，幫助旗下各品牌酒店在連鎖化、品牌化、規(guī)模化和平臺化的發(fā)展趨勢中贏得未來。

后疫情時代確保健康的安全感不僅能贏得市場信任，也是實現(xiàn)合作各方共贏的商業(yè)美德。面對2020年疫情大考，中青旅山水酒店集團以人為本堅守健康價值，立足領(lǐng)先的清潔管理體系積極籌措防疫物資，在確保所有員工健康同時，推出全凈化客房更成為酒店業(yè)“安心住”典范。不僅在2020年年初收獲湘雅醫(yī)院、吉林中醫(yī)隊等數(shù)千名馳援武漢白衣天使們的高度好評，而且還在全年復(fù)工期間贏得華為集團、華潤集團和中建集團等數(shù)千家企業(yè)員工的一致點贊。受益于人心所向的品牌價值，成為“放心住健康酒店”代表品牌的中青旅山水酒店入選警察協(xié)會等政府機構(gòu)簽約指定的入住酒店。

為了打造更好的入住體驗，中青旅山水酒店集團不斷融合移動智能科技，把流動生活的各種場景融入到酒店業(yè)“無人化”與“智慧化”管理體系中，通過APP、小程序等方式優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，讓酒店各種服務(wù)于客戶端一鍵之間盡在掌握。客人可輕松一鍵享受上網(wǎng)、調(diào)節(jié)室溫、開關(guān)窗簾、選看節(jié)目等個性化服務(wù)，真正體會到來自山水酒店的無聲關(guān)愛。同時酒店立足大數(shù)據(jù)體系了解客人起居習(xí)慣和動態(tài)需求，不僅能強化多渠道獲客能力和預(yù)售額度，同時還能有效降低不必要的運營成本，并有力提升出房率、人效比等經(jīng)營環(huán)節(jié)收益的新增總量，不斷升級酒店品牌的經(jīng)營管理水準(zhǔn)。

中青旅山水酒店集團負(fù)責(zé)人表示，2020年洗牌年是推動企業(yè)主動創(chuàng)新升級的好機會，成功逆勢突圍的企業(yè)都是時代的贏家，作為酒店實力派陣營常客，再次蟬聯(lián)“中國酒店集團50強”榮譽體現(xiàn)出的實力不僅能堅定我們團隊的信心，還能加大合作伙伴對我們的信任，相信中青旅山水酒店集團一定能夠在十四五的開局之年攜手其他優(yōu)秀同行一起共創(chuàng)新格局、共享新消費、共贏新機遇。

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